Кукурузные хлопья.

«Рассказывая истории о добре и зле, мы автоматически понижаем свой IQ на 10 пунктов» «Путешествие» — именно такую метафору для своей жизни избрали больше половины опрошенных нами в процессе эксперимента людей. На втором месте было «сражение». Никто не выбрал в качестве метафоры для жизни «реалити-шоу», «комедию положений» или просто «беспорядок». Зато каждый второй считает себя путешественником. Спросим себя: зачем читать очередную колонку в журнале? На ум сразу приходит: мы читаем, потому что стремимся узнать что-то новое, готовим себя к успешной деятельности (например, к своему бизнесу). В голове мгновенно выстраивается вся цепочка образов из европейского романа-путешествия: одинокий герой в поисках своей судьбы, просвещенный учитель, направляющий его на путь, и истина, которая открывается ему в странствиях. Это — одна из самых красивых историй, придуманных людьми. И одна из самых вредных. открыть материал…

Но все-таки это одна из особенностей человеческого мышления. Мы мыслим историями, и все тут. С детства задаем вопрос «почему»? Ответом, как правило, является история, пусть и короткая.

Что-то я приболел. Ломит суставы.  В голове шумит. Желудок не варит. На улице дождь…

Я работаю в Китае уже более двух лет. Сделал определенные наблюдения относительно Китая и китайцев вообще и вынес определенные правила работы с  китайскими коллегами:

1. Китай — это другая планета. Не нужно ждать появления инопланетян — достаточно провести несколько часов в самолете чтобы встретить их.
2. Китайцам не свойственны жизненные вызовы, связанные с профессиональной сферой. Работа для китайца — необходимое зло. Отсюда невозможность мотивации китайских работников в плоскости профессиональной деятельности. Это надо запомнить.
3. Единственный мощный мотивационный фактор — деньги. Во многих китайских IT-компаниях принято платить 13-ю зарплату, делать разнообразные подарки сотрудникам, пусть даже и небольшие, по большим праздникам. Я помню случай когда на общем собрании сотрудников компании человек, которому уже за 30, с хорошей зарплатой, на полном серьезе спросил будут ли выдаваться подарки на новый год.
4. В китайском языке нет слова «Да». Есть много слов, означающих согласие, утверждение и т.д., но специального слова «Да» нет. И это удивительно — ведь китайцы привыкли говорить «Да», но очень не любят говорить «Нет».
5. Если китайский коллега задает тебе вопрос — нужно всегда думать откуда этот вопрос исходит, кто на самом деле интересуется и в чем. Например, приходит к тебе человек и задает пусть даже невинный вопрос, но вне пределов своих должностных обязанностей. Это сразу флаг — нужно подумать кто на самом деле интересуется ответом, и на какой на самом деле вопрос. Скорее всего кто-то сверху интересуется чем-то, о чем прямо спросить нельзя (например, с точки зрения китайца такой прямой вопрос может тебя оскорбить).
6. Китайцы не любят следовать производственным процессам (в любой сфере), и особенно процессам, навязанным извне. Поэтому в Китае работает много «смотрящих» экспатов во всех видах производства и услуг — а иначе все очень быстро пойдет наперекосяк. Хаос тут наступает очень быстро. Отсюда же и многочисленные случаи отравления продуктами питания, катастроф и т.д. и т.п. При всей кажущейся развитости — Китай довольно опасная страна.
7. Китаец должен всегда быть впереди. Мне кажется это наследие голодных коммунистических лет и следствие огромного количества людей. Место под Солнцем добывается с помощью локтей.
8. Качественно для китайца значит дешево. Если вы спросите в магазине какая из двух вещей лучше — скорее всего вам покажут ту что подешевле.
9. Из 8 следует понятие качества как такового: вещь считается качественной если она делает то что задумано. Не важно насколько эта вещь выполняет свое предназначение хорошо и насколько отвечает ожиданиям потребителя. Никаких других критериев качества типа надежности, удобства использования,  и т.д. и т.п., не существует.
10. Это очень важно понимать — благодаря 6, 7 и 8 любую задачу китаец стремится решить наиболее дешевым здесь и сейчас способом, без принятия во внимание  последствий такого решения в ближайшем будущем. Устранение течи в водопроводной трубе путем закачивания в нее монтажной пены здесь — обычное дело. Потому что есть задача — устранить течь, и выполняется она самым простым и доступным способом.
11. Китайцы считают себя хорошими бизнесменами. Но не нужно забывать что весь локальный китайский бизнес (ну я так думаю) — это схема Понзи, построенная за долгие годы быстрого экономического роста. В самом деле, зачем задумываться о таких нелепых для китайца вещах как прибыльность бизнеса, проекта, cash collection, и т.д. — ведь завтра на место одного не заплатившего вовремя клиента, одного проваленного проекта — придут еще три.
12. Китайцы — слабые инженеры. Но сильные гуманитарии. Им легко даются иностранные языки, например. Может быть отчасти и потому что см.  10.
13. Бесполезно предлагать китайцу подумать над чем-то и сделать свои предложения. Бесполезно говорить: «я думаю что нужно сделать так-то и так-то, а ты как думаешь?». Скорее всего получите ответ в духе «я согласен».
14. Если вы о чем-то спрашиваете, то потрудитесь специально оговорить что вам нужен только ответ на вопрос, что вы не ожидаете какого-либо другого действия. Так как китайцу неприятно говорить «нет», то, чтобы ответить на ваш вопрос положительно, будут предприняты какие-то действия, как правило никому не нужные.
15. Если на ваш вопрос молчание — то это скорее всего означает «нет».

На английском языке:

Тут первая часть, тут вторая. Всего 1350 вопросов, из который на экзамене задается 65 — вроде бы. Но никак не меньше. Нужно ответить правильно на не менее чем 90% вопросов.

http://www.score.org/ - SCORE mentors deliver FREE, confidential, valuable advice for your business needs.

Экономика предпочтений и впечатлений.

В Facebook появилось приложение, позволяющее визуализировать связи между контактами человека. Вот так вот получилось у меня:

Видно большое облако контактов с экс-, текущими, и будущими коллегами, и небольшое облачно справа — контакты с членами семьи и друзьями.